约款

各种条款条件书

■夜间巴士条款・条件书

  • 旅遊条件书
  • 第1项 关于企画旅行的合同

    • (1)本旅遊是由株式会社平成エンタープライズ(埼玉県知事登録旅行业第2-839号)/埼玉県富士见市东みずほ台1-4-5 グランシャリオ202号 /(社)全国旅行业协会正会员(以下「简称本公司」)计画实施的企画旅行。客户与本公司签订的企画旅行合同(以下简称旅行合同)。
    • (2)本公司安排旅程、旅程管理的业务。按照本公司所定的旅行日程接受交通运输、住宿及其他的有关旅行的服务。(以下简称为“旅行服务”)
    • (3)旅行合同的内容•条件基于,旅行手册、本旅行条件书、出发前交付的称为最终日程表的确定书(以下简称为“最终日程表“。)以及本公司旅行业条款企画旅行合同的部分(以下称为“本公司条款“)。

    第2项 申请旅行以及合同的成立时期

    • (1)在本公司或旅行手册的「店铺栏」记载的本公司的受托旅行社(以下称为「本公司」) ,在本公司规定的申请书上填写有关事项后,按规定金额支付申请手续费。另外,申请手续费作为旅行费用或取消费,充当违约金的一部分处理。
    • 申请手续费区分以及申请手续费(1名)
      旅行费用 3万日元以下 3万日元以上
      5万日元以下
      5万日元以上
      10万日元以下
      10万日元以上
      15万日元以下
      15万日元以上
      申込金费用的20% 6,000日元 10,000日元 20,000日元 费用的20%
      • ※但是,特定期间,特定路线按另外专门旅行手册的规定收费。 上述表的旅行费用称为本旅行条件书第6项里记载的「支付对象旅行费用」。
      • ※为了参加企画旅行而另外委托住宿•乘车船券类时,请事前支付所需申请费用以外的该当费用。
    • (2)本公司通过电话,邮件,传真等方式接受旅行合同的预约。受理预约的时候合同并未成立。旅游者必须在本公司承诺此预约的通知的第二天起到第3天为止,向本公司提交前本项(1)所规定的申请书和申请手续费。当旅游者未在规定的期限提交申请书和申请手续费时,本公司视为没有接受预约来处理。
    • (3)旅行合同的成立时期为在开店时销售或访问时销售的情况下,本公司对于合同的签订予以承诺,并且接受申请手续费。利用电话等方式签订旅行合同时,在本公司承诺此预约的通知的第二天起到第3天为止向本公司支付申请手续费的时候即告成立。
    • (4)申请时因满席,满室等理由未能立即签订旅行合同的情况下,本公司经旅游者同意,登记为等待预定的旅游者,并且尽力安排预约。此时,本公司接受预约申请手续费。 但是,「得到本公司可以预定的通知以前旅游者提出解除等待预定的意向」或者「发生未能预定的结果」时,本公司将全额退还该申请手续费。得到本公司可以预定的通知,等待预定的合同认定为成立。

    • (5)需要签订通信合同的旅行条件
      • ア. 「通信合同」是指本公司或者与代替本公司的信用卡公司(以下简称为「协作公司」)的信用卡会员(以下称为「会员」)在没有会员的署名的情况下,本公司受理部分旅游费用(申请手续费)为条件,通过电话、邮件、传真及其他的通信手段可与本公司签订旅游合同。 但是,也有因本公司与合作公司之间没有签订包含无署名特约在内的加盟合同或因业务方面的理由等不能受理的情况。
      • イ.在申请通信合同时,会员请填写"企画旅行的名称","出发日","信用卡名称","信用卡号码","信用卡的有效期限"等讯息递交到本公司。
      • ウ.通信合同将当本公司发出承诺合同签订的通知的时候,即为成立。但是,在该合同中如果是发送电子邮件,FAX,留言电话承诺通知的情况下,即以旅游者收到该通知的时候为合同成立。
      • エ.在通信合同中“信用卡利用日”是指旅游者或者依据本公司旅行合同,所应履行的旅行费用等的支付或退还旅行费用的日期。前者为合同成立日,后者为提出解除合同的日期。

    第3项 预约的条件

    • (1)未满20岁的旅游者预约时必须提交监护人出具的同意书。未满15岁的旅游者必须有亲人的同行为条件。满75岁以上的旅游者,必须提出「健康状况调查表」和有亲人同行的条件方可预约。
    • (2)当未能够满足本公司事先明示的性别、年龄、资格、技能以及其他旅行参加者的条件时,有可能拒绝签订合同。
    • (3)身体不适或血压异常,持有心脏病等需要特殊照客旅游者,请在预约时提出。健康状况不佳的旅游者有可能需要提出医生的诊断书或亲人同行的条件。
    • (4)本公司判断旅行中的旅游者由于生病、受伤等而处于需要护理的状态时,会采取必要的措施。此时发生的费用由旅游者负担。
    • (5)旅游行程中原则上不允许旅游者擅自行动。但,根据路线以个别的条件下可以受理。脱离旅行日程时,请务必联络到导游或有关工作人员关于离开以及归队等事项。
    • (6)当旅游者会给其他旅游者招来麻烦,或者会妨碍集体活动的顺利实施的时候,本公司会拒绝签订旅行合同。
    • (7)团组的预约
      • a. 本公司将合同负责人视为构成该团组的旅游者签订合同过程中有关的一切代理权。
      • b. 合同负责人必须在本公司规定的日期以前提交成员名单。
      • c. 本公司对于合同负责人现在承担的,或者是将来预计会承担的债务或义务,不附有任何责任。
      • d. 当合同负责人跟团组不同行的场合下,本公司将在旅行开始后,将事先由合同负责人任命的成员视为合同负责人。

    第4项 合同书以及最终日程表的交付

    • (1)本公司在旅行合同成立以后,将尽快地向旅游者交付记载旅行日程、旅行服务内容,其他旅行条件,以及有关本公司的责任事项的合同书。合同书面由旅游手册,本旅行条件书构成。
    • (2)作为本项(1)合同书的补充书面,本公司最晚在旅游出发日的前一天向旅游者发送记载集合时间、集合地点、交通、住宿机关等确认信息的最终日程表。(原则上旅行开始日的2周前~7日前发送。不过年末年初,黄金周等特定假日出发的一部分路线,也最晚在旅行开始日的前一天发送。)但是,在旅行开始日的前7日之前预约时,则有可能在旅行开始日递交。

    第5项 旅行费用的支付

    • (1)在没有注释的旅游路线,旅行开始日当天为基准2岁以上12岁以下为儿童费用。
    • (2)原则上为旅游出发日前20天为止支付旅游费用。旅游出发日21天以后预约的时候,请在本公司规定的支付期限为止支付旅游费用。

    第6项 支付对象旅行费用(标准旅行费用)

    支付对象的旅行费用是指从「旅行费用」和「追加费用」的合计金额减去「折扣费用」的金额。计算申请手续费,取消费,违约金,变更补偿金时合计金额为基准。但,不包含自选行程费用(Optionaltour)。

    第7项 旅游费用所包括的内容

    • (1)旅行日程に明示した运送机关の运借・料金(特に明示しない场合、等级は普通座席利用)、宿泊料金、食事料金、観光料金、服务料、消费税を含む诸税、旅行取吸料金。
    • (2)乘务员同行的旅游路线的导游费用以及团体行动所需的费用。

    上诉费用根据旅游者的情况,即使未利用也不会退还。

    第8项 旅行费用不包括的内容(一部分示例)

    • (1)超过随身行李费用(超过规定的重量/体积/个数等)
    • (2)干洗费,通讯费,小费其他追加的饮食费等个人消费的费用以及服务费,诸税。
    • (3)限于希望参加自选行程的费用 (另外的旅行费用)。
    • (4)利用住宿设施的单人房间时的追加费用。

    第9项 旅行合同内容的变更

    在因自然灾害、战乱、暴动、交通运输或住宿机关中止提供旅行服务业务、政府命令、未按原定运输计画提供服务、以及其他不可控制的事由发生的情况下,为保障旅行的安全顺利实施,本公司在事先及时向旅游者说明理由后,可以变更旅行日程、旅行服务内容以及其他相关内容。如情况紧急,可在变更后再向旅游者说明原因。

    第10项 旅行费用的变更

    • (1)由于异常的经济形势变化导致所乘坐的交通运输费用发生超过预测范围的大幅变动的情况下,本公司有权在变动差额范围内更改旅行费用。如因此导致旅行费用增加,则必须自旅行开始前一天向前推算15天之前通知旅游者。
    • (2)按上述(1)规定,需要扣除旅行费用的情况下,只扣除交通运输部门的费用。
    • (3)旅行内容变更导致旅行实施所需费用变动的情况下,除因交通运输部门及住宿设施设备不足而导致的变更以外, 本公司也有权在变动差额范围内更改旅行费用。 「旅行实施所需费用」包含该旅行合同内容变更所导致未能享受到的旅行服务的取消费、违约金、以及其他本公司已经支 付完毕,或者必须支付的相关费用。
    • (4)如果在旅行合同书上标明根据乘坐交通运输工具人数或住宿人数不同,所需旅行费用不同的情况下,旅行合同成立后,非本公司责任导致的人数变更,本公司根据合同书面的规定更改旅行费用。
    • (5)多数人预定住宿设施时,旅行费用根据每一间房间的利用人数而不同的事项的情况下,要解除合同的旅游者支付规定的取消费,要参加的旅游者支付利用人数变更的旅行费用的差额。

    第11项 旅游者的名誉变更

    与本公司签订了旅行合同的旅游者,在取得本公司承诺之后,可以将其在合同中的地位,转让给第三者。当旅游者需要向本公司请求前项规定的承诺的时候,必须在本公司所规定的表格中填写所规定的事项之后,与所规定金额的手续费一并提交本公司。因人员调换所发生的实际费用(1万日元)由客人承担。合同中的地位的转让,在本公司予以承诺以后才生效。接受了合同中的地位之转让的第三者,之后将继承旅游者有关募集型企画旅行合同的一切权力及义务。再者,本公司有时会拒绝变更。

    第12项 旅行合同的解除和退款(取消费、违约金)

    旅行开始前的解除
    • (1)旅游者的解除权(必须在本公司的营业时间以内申请解除合同)
      • A.但是,与本公司的责任无关的借款处理上的理由取消的情况下,请支付取消费用。另外,在解除通信合同的时候,本公司将通过协作公司的信用卡在无署名情况下,收取取消费用。取消费以第6项记载的”支付对象的旅行费用”为标准计算。
      • B.
        • a)在旅行手册上明确表示,多数人预定住宿设施时,旅行费用根据每一间房间的利用人数而不同的事项的情况下,要解除合同的旅游者支付规定的取消费,要参加的旅游者支付利用人数变更的旅行费用的差额。
        • b)当旅游者未利用提供的一些服务或者擅自脱离旅行日程时不实施退款。
        除〔1〕项和〔2〕项的企画旅行合同
        旅行合同解除日期取消费(违约金)
        自旅行开始前一天向前推算第21天以前免费
        第20天~第8天旅行费用的20%

        第7天〜第2天

        旅行费用的30%
        旅行开始的前一天旅行费用的40%
        旅行开始的当天旅行费用的50%
        旅行开始后的解除或,不联系,不参加旅行费用的100%
        〔2〕利用出租船舶的策划旅行合同
        依照该船舶取消费的相关规定
      • C.旅遊者在以下的情況下解除合同时,不需要本项ア.的规定不收取取消费。
        • a)本公司根据第9项导致的旅行合同内容变更。但该变更仅限于第20项的附表所载明的内容,以及其他重要事项。
        • b)上述第10项的(1)所述原因导致旅行费用增加。
        • c)自然灾害、战乱、暴动、政府命令、交通运输部门或住宿设施中止提供旅行服务,以及其他原因导致旅行无法安全顺利实施或者极有可能无法安全顺利实施。
        • d)本公司没有在第4项的(2)规定的期限内向旅游者提交最终日程表。
        • e)由于本公司的责任导致无法按照合同书中标明的旅行日程实施旅行。
    • (2)本公司的解除权
      • A.本公司在以下的情况下,可以在向旅游者说明理由之后 ,并在旅行开始之前将予以解除旅行合同。
        • a)当判断旅游者不能满足本公司在事先明示的性别、年龄、资格、技能及其他的参加旅游者条件的时候。
        • b)当判断旅游者生病或由于没有必要的护理人员,则难以参加该旅行的时候
        • c)当判断旅游者给其他旅游者招来麻烦,或者会妨碍团体旅行的安全顺利实施的时候。
        • d)当旅游者提出超出有关合同内容合理范围的负担之要求的时候。
        • e)当旅游者的人数未能达到合同文件中记载的最少组团人数的时候.在这种情况下在特定日(4/27-5/6,7/20-8/31,12/20-1/7)开始旅行时,从旅行开始日的前一天推算33日以前,承办旅行中断的通知。 或者除了特定日以外开始旅行时,从旅行开始日的前一天推算13日以前,承办旅行中断的通知。
        • f)因自然灾害、战乱、暴动、交通运输及住宿设施中止提供旅行服务、政府机关的命令以及其他的本公司无法干预的事由,而使旅行不能按照合同文件上记载的旅行日程,旅行无法安全顺利实施或者极有可能无法安全顺利实施的时候。
        • g)当签订了通信合同的情况下,出现了旅游者所持有的信用卡无效的情况等,使旅游者无法按照协作公司的信用卡会员规则, 就有关旅行价款之债务的一部分或全部进行结算的时候。
      • B. 旅游者在第5项的合同文件上记载的日期之前未支付旅行费用的时候,即作为在该日期的次日由旅游者解除了旅行合同来处理。在这种情况下,旅游者必须向本公司支付第12项所规定的取消费用的违约金。
    旅行开始后的解除
    • (1)由旅游者提出解约以及退款
      • A. 旅游者因个人原因中途离团时,视为旅游者主动放弃权利,将不予退款。
      • B. 当旅行开始以后,如未能享受旅行手册上记载的内容时,旅游者不用支付取消费用以及旅游者可以解除该部分的合同。此时,本公司将向旅游者退还该部分的旅游费用。
    • (2)由本公司提出解约及退款
      • A.当旅行开始以后,本公司在以下的情況下,可以在向旅遊者说明理由並予以解除旅行合同的一部分內容。
        • a)旅遊者因病或沒有必要的护理人員等其他原因,无法繼续旅遊时
        • b)旅遊者不聽从導遊或其他工作人員为保證旅遊的安全及順利,違背本公司发出的指示,或对其他旅遊者施行暴力、进行威脅等造成麻煩,妨碍旅遊安全順利实施时。
        • c)在因自然災害、戰亂、暴动、交通运输或住宿设施等中止提供服务、政府命令、或其他不可抗拒因素,導致旅遊无法繼续时。
      • B.本公司基于本项”(2)的ア.”的规定解除了旅行合同的时候,本公司与旅遊者之间的合同关係,只限于未来的部分将失效。在这种情況下,关于旅遊者已经接受的旅行服务相关的本公司的債务,即作为已经进行了有效的償还。
      • C.在本项”(2)的イ.”,本公司将从旅行费用中旅遊者尚未接受的旅行服务相关的金額中,扣除对于该旅行服务的取消费、違约金以及其他已经支付的、或者日后将要繼续支付的费用有关的金額之后,退还给旅遊者。
      • D.依照本项”(2)的ア.的a),c)”本公司解除旅行合同时,承办按照旅遊者的要求、返回出发地所需的安排,费用有旅遊者承担。

    第13项 旅行费用的返还时期

    • (1)在依据”第10项的(2)(3)(5)”的规定实施旅行费用的減額或者”依据第12项的规定旅遊者或本公司解除旅行合同”的情況下,发生旅遊者退款的时候,如旅行开始前的解除退还时在合同解除的次日算起的七天以內,旅行费用的減額或者由旅行开始后的解除有关的退还时在合同文件中记载的旅行結束日的次日开始算起三十天以內,由本公司向旅遊者退还该金額。
    • (2)本项(1)的规定,並不意味著对于旅遊者或本公司依据第16项(本公司的責任)或第18项(旅遊者的責任)的规定行使损害赔偿请求權加以限制。
    • (3)本公司与旅遊者签订通信合同的情況下,”第10项的(2)(3)(5)”的规定而旅行费用減額的时候,或者依据”依据第12项的规定而解除了通信合同的时候”,当发生了旅遊者退款的时候,将依据協作公司的信用卡会員规则,向旅遊者退还该金額。在这种情況下,如旅行开始前的解除相关的退还时在合同解除的次日开始算起的七天以內,如減額或者为旅行开始后的解除有关的退还时在合同文件中记载的旅行結束日的次日开始算起的三十天以內,由本公司向旅遊者通知需退还金額,並且将向旅遊者进行通知的日期作为信用卡使用日。

    第14项 本公司的指示

    旅遊者在旅行开始至旅行結束期间,当进行集体活动的时候,为保障旅行的安全順利实施必须遵守的本公司的指示。

    第15项 关于導遊人員

    • (1)旅行手冊上标明導遊人員的可否同行。
    • (2)本公司依据旅行的內容有时会安排導遊人員及其他人員同行,为保證旅遊的安全及順利实施必要的业务。
    • (3)導遊人員不同行的旅行,最終日程表里记载安排旅程管理等业务的当地人員的联系方式。
    • (4)導遊人員及其他人員从事本项之业务的时间,原则上为八点至二十点。

    第16项 本公司的責任

    • (1)因本公司或本公司委托的安排代理人(以下简称为安排代理)的故意或过失導致旅遊者的合法利益受到损害,本公司赔偿相应的损失。如旅遊者自损失发生的次日起兩年以內未将损失情況通知本公司,则不予赔偿。
    • (2)因自然災害、戰亂、暴动、交通运输部门、住宿设施等中止提供服务以及政府命令等本公司或本公司的安排代理不可控制的原因導致客人的合法利益受到损害,本公司不负担本项(1)所述的赔偿責任。
    • (3)当隨身行李发生本项(1)所述的损失时,旅遊者必须在损失发生的次日起算国內旅行为14天以內,海外旅行为21天以內通知本公司,否则不予赔偿。赔偿金額最高为每人15万日元(本公司的故意或重大过失的情況下除外)。

    第17项 特別补偿

    • (1)参加本公司实施的企画旅行的旅遊者,如因偶然的突发事故造成人身伤害或財物损失,基于第16项(1)的规定,不论本公司的責任与否,依照旅行合同条款的特別补偿规定在以下范围內支付补偿金及慰问金。死亡补偿金为海外旅行为2500万日元,国內旅行为1500万日元。住院慰问金(根据住院天数不同)海外旅行为4~40万日元,国內旅行为2~20万日元.。定期檢查慰问金(根据定期檢查天数不同)为海外旅行为2~10万日元国內旅行为1~5万日元.。 携带物品损失补偿金为每人15万日元以內(但单件物品或一对套裝物品的补偿金額最高为10万日元。
      注:“国內旅行”,指日本国內实施的旅行。而“海外旅行”,指离开日本国实施的旅行。
    • (2)旅遊者在参加旅行过程中,因醉酒駕驶,故意的違法行为,接受違法的服务、登山嶽(利用冰杖,防滑鐵釘,繩索,錘子等的登山用具)无舵雪橇,雪橇,跳伞,搭乘滑翔翼,搭乘超軽量动力机(电动滑翔机,超輕型飞机)以及其他类似的危险运动中发生事故等,本公司不予支付上述(1)项所规定的补偿金及慰问金。
    • (4)对于参加本公司的合同旅行的旅遊者为对象,另行收取旅行费用並由本公司实施的企画旅行(自选旅遊),将作为主要企画旅行內容的一部分办理。旅行日程表中标明”无安排日”的日期,为本公司未为旅遊者安排一切旅行服务,如同时注明该日期不在特殊补偿规定适用对象以內,则旅遊者在该期间遭受的损失,本公司不予支付补偿金。

    第18项 旅遊者的責任

    • (1)由于旅遊者的故意或过失、違反法令的行为導致本公司合法利益遭受损害,本公司有權向旅遊者要求赔偿损失。
    • (2)旅遊者应有效利用本公司所提供的资訊,積極了解自己的權利和義务以及旅行合同的內容。
    • (3)旅行开始后,如发現实际提供的服务与旅行合同书內容不符时,请在旅行当地及时向旅行服务提供部门(本公司或代理本公司)反映。

    第19项 自选旅遊或提供訊息

    • (1)本公司接受另外的旅行费用,本公司实施的企画旅行(以下简称“本公司的自选旅”)适用于第17项(特別的补偿),旅行企画合同的一部分处理。本公司的自选旅遊,用 旅行手冊等标明为“旅行企画/实施:本公司”。
    • (2)在旅行手冊上标明,自选旅遊的旅行企画以及实施者为本公司以外的当地法人的的时候,針对在第17项(特別补偿)规定,本公司依据同一项的规定支付损失补偿金。另外,该自选旅遊的旅行企画以及实施者的规定承担全部責任。
    • (3本公司在旅行手冊上标明作为“简单提供情報”体育活动的时候, 本公司第17项 (特別补偿)的规定,針对发生损失时应用于这种情況下,参加该可能的体育活动的旅遊者,但除此以外的責任不担。

    第20项 旅程保障

    如发生下表所标明的旅行合同內容的变更,本公司在旅行結束的次日起在30天以內,依据旅行条款,在第6项(支付对象旅行费用)规定的金額乘以下表所注明的旅行费用比率,向旅遊者支付变更补偿金。但,本公司針对同一旅行合同可支付的变更补偿金的最高限額为旅行费用的15%,该金額不足1000日元时,不予支付。该变更明确为第16项(1)(本公司的責任)所规定的属于本公司应承担責任的情況下,本公司向旅遊者支付全部或部分损失赔偿金,不再支付变更补偿。

    • (1)以下事由導致的变更,本公司不予支付损失赔偿金。(因交通运输或者住宿设施等服务提供机構的超预订導致的变更除外)。
      • A. 影響旅行日程的惡劣天氣、自然災害
      • B. 戰亂
      • C. 暴动
      • D. 政府命令
      • E. 停航、道路不通等交通运输及住宿设施中止提供服务
      • F. 交通运输工具延誤、运输日程变更等所提供的运输服务与原运行计画不符
      • G. 为确保旅行参加者的生命或人身安全所采取的必要措施
    • (2)根据第12项的规定,当旅行合同解除部分相关的变更,本公司不支付变更补偿金。
    • (3)即使下表所标明的合同內容的有重要变更”如最終旅行日程表里记载的日程变更,旅行手冊上记载的旅行服务有变更”时,本公司不支付变更补偿金。
    • (4)旅行手冊等书面合同中标明的旅行服务提供順序发生变更,但在旅行实施中已为客人提供了该项服务,本公司不支付变更补偿金。
    • (5)在征得旅遊者同意后,本公司有可能以提供同等價值以上的物品或旅遊服务来替代支付变更补偿金。
    必须支付变更补偿金的变更每件的比率(%)
    旅行开始前 旅行开始后
    (1)合同书中标明的旅行开始日或旅行結束日的变更 1.5%3.0%
    (2)合同书中标明的入场参观的景点或观光设施(包括餐馆)以及旅行目的地的变更 1.0%2.0%
    (3)交通运输工具的等級或设备水平低于合同书中规定的标准(仅限于变更后的等級及设备的合计金額低于合同规定的情況。) 1.0%2.0%
    (4)合同书中标明的交通运输工具的类型或交通运输公司名称的变更 1.0%2.0%
    (5)合同书中标明的日本国內旅行开始地机场或旅行結束地机场的航班变更 1.0%2.0%
    (6)由合同文件上记载的日本国境內与境外之间的直达航班变更为转乘航班或者经由航班时 1.0%2.0%
    (7)合同书中标明的住宿设施类型或名称的变更 1.0%2.0%
    (8)合同书中标明的住宿设施的客房类型、设备、景观以及其他客房条件的变更 1.0%2.0%
    (9)前述各项所述的变更中,合同正面的旅行名称中记所载的事项的变更 2.5%5.0%
    • 注1:“旅行开始前”,指在旅行开始日前一天之为止向旅遊者通知该变更的情況。而“旅行开始后”,指旅行开始当天以后,向旅遊者通知的情況。
    • 注2:当有确定文件予以交付的场合下,将写有“合同文件”部分换用为“确定文件”之后,即可适用与上述表。在这种情況下,合同文件的记载內容与确定文件的记载內容或者确定文件的记载內容与实际提供的旅行服务的內容发生了变更的时候,则作为各1个的变更来处理。
    • 注3:当(3)或(4)中所标明的有关伴隨运输机关等住宿设施发生变更的情況下,住宿一夜作为一件变更处理。
    • 注4:关于(4)中所记载之运输机关的公司名称的变更,不能适用于设备或等級变更的情況。
    • 注5:上述(4)(7)(8)中所记载的变更,在乘坐一次车船等或者住宿一次中发生多次变更,也只作为作为一件变更处理。
    • 注6:关于(9)中所记载的变更,依据(9)的补偿标准執行,而不适用于(1)至(8)的比率。

    第21项 推薦国內旅行保险(任意)

    在旅行中,生病或者受伤的时候,可能会发生高額的醫疗费用。並且,发生意外事故时,很難要求接受补偿金額

    第22项 关于购物

    为旅遊者提供方便,可能在旅行日程里安排禮品店等。购物时,旅遊者自行负責任。本公司不承办帮助旅遊者商品的交换,退貨等。为了防止发生糾紛,请确认商品或保管好收据。

    第23项 个人信息资料的使用目的

    • (1)本公司以及旅行手冊的”店鋪欄”记载的本公司的受托旅行社,在申请旅行时所提供的个人信息资料,除了用于与旅遊者联系以外,也为旅遊者安排交通、住宿设施等提供的服务、以及办理相关服务手续时,将在必要的范围內予以利用。
      另外,在下述情況下,本公司及本公司合作企业有可能利用旅遊者的个人信息。、
      • a)介紹本公司及本公司合作公司的商品和服务等
      • b)请求提供参加旅遊后的意见及感想等
      • c)请求调查问卷
      • d)提供特別服务
      • e)做統计资料
    • (2)为方便客人在旅行目的地购物等,我社有權预先通过电子通信的方式,向与我社签约的免稅店等商店提供客人的姓名、住址、搭乘的航班号等个人信息资料。如停止向第三者提供个人信息时,请出发之前与本公司联系。

    第24项 事故的请求申请

    在旅行中发生事故的时候,最終日程表的联系方式请立即通知。

    第25项 旅行条件、旅行费用的标准日

    本旅行条件书的标准日以及旅行费用的标准日为该旅行手冊上标明的日期。

    第26项 旅行合同的条款

    未在本旅行条件书上规定的事项,依据本公司旅行业条款(企画旅行合同的部分)。需要本公司旅行业条款的旅遊者,请联系。

    第27项 其他

    任何情況下,本公司不承办旅行的再实施。

  • 募集型企画旅行 
  • 第1章 総则

    适用范围

    第1条
    • 1.本公司与旅遊者之间签订的募集型企画旅行合同(以下简称为“募集型企画旅行合同”),依照本条款的规定執行。关于本条款中未有明确规定的事项,依照相关的法令或一般公认慣例執行。
    • 2.本公司在不違反法律,不会给旅遊者带来不利的范围內以书面方式签订特別合同,将不受制约于前项的规定,而優先執行该特別合同。

    用语的定義

    第2条
    • 1.本条款中的“募集型企画旅行“是指召集旅遊者按照本公司所定的旅行日程接受交通运输、住宿及其他的有关旅行的服务。以及旅遊者向本公司支付的旅遊费用,承担安排旅程管理的业务。
    • 2.本条款中的“国內旅行”是只限与日本国內的旅行。“海外旅行”是除日本国內以外的旅行。
    • 3.在此部分中“通信合同”是指本公司或本公司合作信用卡公司(以下简称“協作公司”)的持卡人(以下简称“会員”) 之间通过电话、郵件、传真及其他的通信手段与本公司签订的旅遊合同。在沒有署名的情況下,以本公司受理基于第十二条第二项、第十六条第一项的后半部分、第十九条第二项所规定的方法支付部分旅遊费用(申请费)为条件,可与本公司签订募集型企画旅行合同。
    • 4.在此部分中,“电子承諾通知”是指本公司或者代理推銷本公司募集型企画旅行的公司利用信息通信技術的方法,所使用的电子计算机 、传真机 、电传机或者电话机(以下简称为“电子计算机等”)与旅遊者使用的电子计算机通过相連接的电氣通信线路,以发送信件的方法所进行的预约之承諾的通知的合同。
    • 5.本条款中的“信用卡利用日”是指旅遊者或者依据本公司旅行合同,所应履行的旅行费用等的支付或退还旅行费用的日期。

    旅行合同的內容

    第3条
    本公司承担安排、旅程管理的业务。按照本公司所定的旅行日程接受交通运输、住宿及其他的有关旅行的服务(以下简称为“旅行服务”)。

    安排代理人

    第4条
    本公司在履行募集型企画旅行合同时,有时会委託日本国內或国外的旅行社、安排全部或一部分业务的。

    第2章 签订合同

    合同的申请

    第5条
    • 1.有意向本公司報名募集型企画旅行合同的旅遊者,请在本公司所规定的申请书(以下简称为“申请书”)上填写规定的事项,本公司另行规定的申请手续费一並提交给本公司。
    • 2.有意与申请本公司通信合同的旅遊者,与前项的规定无关,必须将有意申请的募集型企画旅行的名称、旅行开始日、会員号码及其他的事项(以下简称为“会員号码等”)通知到本公司。
    • 3.第一项的申请手续费,将作为旅行费用或取消费或者違约金的一部分处理。
    • 4.在参加募集型企画旅行时,需要特殊照客的旅遊者,应在申请合同时申明。此时,本公司将在可能的范围內滿足此要求。
    • 5. 基于前一项的申请,本公司为旅遊者采取特別措施所需要的费用由旅遊者负担。

    电话预约

    第6条
    • 1.本公司通过电话,郵件,传真等方式接受旅行合同的预约。当接受到预约的时候合同尚未成立。旅遊者必须在本公司承諾此预约的通知以后在本公司规定的期限以內必须向本公司提交前第一项或第二项所规定的申请书和申请手续费以及会員号码。
    • 2.当收到前项所规定的申请书和申请手续费的时候,或在接到会員号码等通知的时候,,签订募集型企画旅行合同的次序按照受理该预约的順序来确定。
    • 3.当旅遊者未在第一项规定的期间內提交申请手续费,或未通知会員号码等情況下,本公司视为沒有接受预约来处理。

    拒绝签订合同

    第7条
    本公司在以下列的情況下,有可能拒绝签订募集型企画旅行合同。。
    • (1) 未能滿足本公司事先明示的性別、年齡、资格、技能以及其他旅行参加者的条件时。
    • (2) 当報名参加人数未达到预定人数时。
    • (3) 当旅遊者给其他旅遊者招来麻煩,或妨碍集体活动順利实施的时候。
    • (4) 当本公司在推进业务方面有必要时。
    • (5) 在签订通信合同的时候,因旅遊者所持有的信用卡无效,使旅遊者不能按照協作公司的信用卡会員规则,旅行费用等有关的債务的一部分或全部不能进行付費的时候。

    合同的成立时期

    第8条
    • 1.募集型企画旅行契约は、当社が契约の締結を承諾し、第5条第1项の申込金を受理した时に成立するものとします。
    • 2.通信契约是、与前项无关、是本社通知契约承诺的结果的时候开始成立。凡,电子契约承诺书的时候,受到通知的时候开始成效。

    契约书面の交付

    第9条
    • 1.本公司在前项所规定的旅行合同成立以后,将尽快地向旅遊者交付记载旅行日程、旅行服务內容,其他旅行条件,以及有关本公司的責任事项的合同书(以下简称为“合同书”)。
    • 2.本公司依据募集型企画旅行合同安排,並附有对旅程进行管理義务的旅行服务的范围为前项的合同文件中所记载的內容。

    确定文件

    第10条
    • 1.在前条第一项的合同文件中,旅行日程、交通机关的名称或不能标明住宿设施的名称时,在该合同中限定列舉住宿设施以及重要的交通运输机关的名称,将旅行开始日的前一天(旅行开始日的前一天倒算的第七天之后申请募集型企画旅行合同的情況,认定为旅行开始日)的该合同文件规定的日期之前,交付记载这些确定情況的文件(以下简称为“确定文件”)。
    • 2.在关于前项,旅遊者要确认安排情況的时候,如果在交付确定文件之前,本公司将尽快 地予以恰当的答復。
    • 3.当交付了第一项的确定文件,根据前条第二项所规定本公司在安排承担的管理旅程之義务的旅行服务的范围,特別指定在该确定文件所记载的內容中。

    信息通信技術的利用方法

    第11条
    • 1. 本公司事先得到旅遊者的允許,向需要签订募集型企画旅行合同的旅遊者交付的旅行日程、旅行服务的內容、旅行费用,其他的旅行条件以及记载了本公司的責任有关事项的文件、取代合同文件或确定文件,以利用信息通信的方法,提供该文件应记载的事项(以下在有关此条內容中称为“记载事项”)的时候,将确认在旅遊者使用的通信设备中备有的文件中记载事项是否已经收到的紀錄。
    • 2.在前项的情況下,当旅遊者使用的通信设备中沒有具备为紀錄记载事项的文件的时候,将在本公司使用的通信设备中所备有的文件(仅限于專门供旅遊者用的文件)中紀錄记载事项,将确认旅遊者是否已经閱览了记载事项。

    旅行费用

    第12条
    • 1.旅遊者在旅行开始日之前的合同文件所记载的日期之前,向本公司支付合同文件中所记载的旅行费用
    • 2.当签订通信合同的时候,本公司将通过協作公司的信用卡在沒有旅遊者在所规定发票上签字的情況下,收取合同文件中记载的旅行费用。另外,信用卡的使用日认定为旅行合同成立日。

    第3章 合同的变更

    合同內容的变更

    第13条
    因自然災害、戰亂、暴动、交通运输或住宿机关中止提供旅行服务业务、政府命令、未按原定运输计画提供服务、以及其他不可控制的事由发生的情況下,为保障旅行的安全順利实施,本公司在事先及时向旅遊者说明理由,可以变更旅行日程、旅行服务內容以及其他相关內容(以下简称为“合同內容”)。如情況紧急,可在变更后再向旅遊者说明原因。

    旅行费用的变更

    第14条
    • 1.在实施募集型企画旅行的过程中利用的交通运输机关而收取的适用运费、使用费(以下在本条款內简称为“适用运费、使用费”), 由于異常的经濟形勢变化導致所乘坐的交通运输费用发生超过预測范围的大幅变动的情況下,本公司有權在变动差額范围內更改旅行费用。
    • 2.当本公司根据前项规定的适用运费、使用费增加的时候,则必须自旅行开始前一天向前推算15天之前通知旅遊者。
    • 3.当本公司进行第一项所规定的适用运费、使用费的減額的时候,则根据同项的规定,从旅行费用中只減少该当费用。
    • 4.当本公司基于前条规定旅行实施所需费用(包含该旅行合同內容变更所導致未能享受到的旅行服务的取消费、違约金、以及其他本公司已经支 付完畢,或者必须支付的相关费用。)发生了变动的情況下(除因交通运输部门及住宿设施设备不足而導致的变更以外)本公司也有權在变动差額范围內更改旅行费用。
    • 5.如在旅行合同书上标明根据乘坐交通运输工具人数或住宿人数不同,所需旅行费用不同的情況下,旅行合同成立后,非本公司責任導致的人数变更,本公司根据合同书面的规定更改旅行费用。

    旅遊者的名譽变更

    第15条
    • 1.与本公司签订了募集型企画旅行合同的旅遊者,征得本公司同意后,可将合同签订身份,转让给第三者。
    • 2.当旅遊者同意前项所规定的时候,必须在本公司所规定的表格中填写所规定的事项之后,与所规定金額的手续费一並提交本公司。
    • 3.第一项的合同签订身份的转让,在本公司同意后方始生效,接受转让的第三者,将承繼与所转让合同相关的一切權利和義务。

    第4章 合同的解除

    旅遊者的解除權

    第16条
    • 1.旅游者只要支付本公司支付附表第一中规定的取消费,可随时解除募集型企画旅行合同。当解除通信合同的时候,本公司根据协作公司的信用卡向所规定的发票,旅游者无署名的情况下收取取消费。 2. 旅游者以下情况下,可以在不受制约于前项规定,在旅行开始前不用支付取消费,可以解除募集型企画旅行合同。
      • (1) 由于本公司对于合同内容进行了变更的时候。 但该变更仅限于为附表第二的上栏所载明的内容以及其他的重要事项。
      • (2) 基于第十四条第一项的规定,旅行费用增加的时候。 (3) 自然灾害、战乱、暴动、政府命令、交通运输部门或住宿设施中止提供旅行服务,以及其他原因导致旅行无法安全顺利实施或者极有可能无法安全顺利实施。
      • (4) 本公司在第十条第一项规定的期限内,未向旅游者交付确定文件的时候。
      • (5) 由于本公司的责任导致无法按照合同文件中记载的旅行日程实施旅行的时候。
    • 3.在开始旅行以后,因不属于该旅游者自身原因,未能接受合同文件中记载的旅行服务或者当本公司将该事项进行了通知的时候,与第一项的规定无关,并且不须支付取消费的条件下,可以解除未能接受旅行服务的相关部分的合同。
    • 4.在前项的情况下,本公司应向旅游者退还旅行费用中未能接受旅行服务之部分有关的金额。但是,当前项的情况不属于本公司的原因时,本公司将该金额中扣除对于该旅行服务的取消费、违约费及已经支付的或日后需继续支付的费用有关的金额之后,退还给旅游者
    Ⅰ.有关国內旅行的取消费
    画 分 取消费
    1.除了以下聲明的募集型企画旅行合同以外
    a. 自旅行开始日的前一天开始倒算的第20天(一日遊为第10天)以后解除的时候(除b至e项中所记载的情況以外)。 旅行费用的20%以内
    b.自旅行开始日的前一天开始倒算的第七天以后解除的时候(除c至e项中所记载的情况以外)。 旅行费用的30%以内
    c.在旅行开始的前一天解除的时候。 旅行费用的40%以内
    d.在旅行开始的当天解除的时候。(除e项中所记载的情况以外) 旅行费用的50%以内
    e.旅行开始以后的解除或无联络不参加的时候。 旅行费用的100%以内
    2.利用包租船只的募集型企画旅行合同
    基于有关该船只的取消费规定。
    备 考
    备注 取消费用在合同文件标明。
    Ⅱ.有关海外旅行的取消费
    画 分 取消费
    1.从日本国利用飞机出入国的以及出发地,抵达地为日本国以外的以下项目以外的募集型募集型企画旅行合同(除以下聲明的募集型企画旅行合同以外)。
    a.自旅行开始日的前一天开始倒算的第90天以后解除时(除b至d项中所记载的情況以外。 旅行费用的20%以内
    b.自旅行开始日的前一天开始倒算的第30天以后解除的时候(除c至d项中所记载的情况以外) 旅行费用的50%以内
    c.自旅行开始日的前一天开始倒算的第20天以后解除的时候(除d项中所记载的情况以外) 旅行费用的80%以内
    d.自旅行开始日的前一天开始倒算的第3天以后的解除或无联络而不参加的时候。 旅行费用的100%以内
    2.利用包租飞机的募集型企画旅行合同
    a.自旅行开始日的前一天开始倒算的第90天以后解除时(除b至d项中所记载的情况以外。 旅行费用的20%以内
    b.自旅行开始日的前一天开始倒算的第30天以后解除的时候(除c至d项中所记载的情况以外) 旅行费用的50%以内
    c.自旅行开始日的前一天开始倒算的第20天以后解除的时候(除d项中所记载的情况以外) 旅行费用的80%以内
    d.自旅行开始日的前一天开始倒算的第3天以后的解除或无联络而不参加的时候。 旅行费用的100%以内
    3.从日本国出国或回国时利用船只的募集型企画旅行合同
    基于有关该船只的取消费规定
    注:“繁忙期”是指12月20日~1月7日、4月27日~5月6日、 7月20日~8月31日
    备 考
    备注 将取消费的金額,明示于合同文件

    本公司的解除权等-旅行开始前的解除

    第17条
    • 1 .本公司在以下的情况下,向旅游者说明理由 ,在旅行开始之前可以解除募集型企画旅行合同。
      • (1) 当判明旅游者不能满足本公司在事先明示的性别、年龄、资格、技能及其他的参加旅游者条件的时候。
      • (2) 当判断旅游者由于生病或没有护理人员的同行,则难以参加该旅行的时候。
      • (3) 当判断旅游者给其他旅游者招来麻烦,或妨碍团体旅行的安全顺利实施的时候。
      • (4) 当旅游者提出超出有关合同内容合理范围的负担之要求的时候。
      • (5) 当旅游者的人数未能达到合同文件中记载的最少组团人数的时候。
      • (6) 以滑雪为目的的旅行中作为必要的降雪量等旅行实施条件,不能实现在合同缔结之际所明示的降雪量之可能性极大的时候。
      • (7) 因自然灾害、战乱、暴动、政府命令、交通运输部门或住宿设施中止提供旅行服务,以及其他原因导致旅行无法按照合同文件上记载的旅行日程安全顺利实施的时候。
      • (8) 当签订了通信合同的时候,出现了旅游者所持有的信用卡无效的情况等,使旅游者无法按照协作公司的信用卡会员规则, 不能结算有关旅行费用的一部分或全部金额的时候。
    • 2.旅遊者在第十二条第一项的合同文件上记载的日期之前未支付旅行费用的时候,认定为在该 日期的次日由旅遊者解除了募集型企画旅行合同处理。在这种情況下,旅遊者必须向本公司支付相当于前条第一项所规定的取消费用的違约金。
    • 3.本公司基于第一项第五号中所列舉的原因解除募集型企画旅行合同的时候,将在旅行开始日的前一天开始倒算,国內旅行时在第十三天(当天往返旅行为第三天)之前,国外旅行时在第二十三天(如为附表第一中规定的高峰期间开始的旅行在第三十三天)之前,将中止旅行事宜通知旅遊者。

    本公司的解除權-旅行开始后的解除

    第18条
    • 1.当旅行开始以后,本公司在以下的情況下,向旅遊者说明理由将予以解除旅行合同的一部分內容。
    • (1) 当判断旅游者生病或没有护理人员的同行,则难以参加该旅行的时候。
    • (2) 旅游者不听从导游或其他工作人员为保证旅游的安全及顺利,代表本公司发出的指示,或对其他旅游者施暴、进行威胁等造成麻烦,扰乱团体活动的纪律,妨碍旅游安全顺利实施时。
    • (3) 因自然灾害、战乱、暴动、交通运输或住宿设施等中止提供服务、政府命令、或其他不可抗拒因素,导致旅游无法继续时。
    • 2.基于前项的规定解除了募集型企画旅行合同的时候,本公司与旅游者之间的合同关系,只限于未来的部分将失效。在这种情况下,关于旅游者已经接受的旅行服务相关的本公司的债务,即作为已经进行了有效的偿还。
    •  
    • 3.在前项,本公司将从旅行价款中旅游者尚未接受之旅行服务的部分相关的金额中,扣除对于该旅行服务的取消费、违约金以及其他已经支付的、或者日后将要继续支付的费用有关的金额之后,退还给旅游者。

    旅行费用的退还

    第19条
    • 1.基于第十四条第三项至第五项的规定实施了旅行费用减额或基于前三条的规定募集型企画旅行合同被解除,发生旅游者退款的时候,如旅行开始前的解除相关的退还时期在合同解除的次日算起的七天以内,旅行费用的减额或由旅行开始后的解除有关的退还时在合同文件中记载的旅行结束日的次日开始算起三十天以内,由本公司向旅游者退还该金额。
    • 2.本公司与旅游者签订通信合同的时候,基于第十四条第三项至第五项的规定实施旅行费用减额,或基于前三条的规定而解除了通信合同,当发生了须退还旅游者之金额的时候,将基于协作公司的信用卡会员规则,向旅游者退还该金额。此时,如旅行开始前的解除相关的退还时期在合同解除的次日开始算起的七天以内,旅行费用的减额或由旅行开始后的解除有关的退还时在合同文件中记载的旅行结束日的次日开始算起三十天以内,由本公司向旅游者通知需退还金额,并且向旅游者进行通知的日期为信用卡使用日。
    • 3.前二项的规定并不意味著对于旅游者或者本公司基于第二十条或第三十条第一项的规定行使损害赔偿请求权加以限制。

    合同解除后的回程安排

    第20条
    • 1.当基于第十八条第一项第一号或者第三号的规定在旅行开始后募集型企画旅行合同被解除的时候,根据旅游者的要求,本公司可以安排旅游者返回该旅行的出发地所必要的旅行服务
    • 2.在前项的情况下,为返回出发地的旅行所需的一切费用,均由旅游者负担。

    第5章 团组合同

    团组合同

    第21条
    本公司对于以同样的行程同时地进行旅行的两人以上的旅游者决定负责代表人(以下称为“合同负责人”)申请以及签订的募集型企画旅行合同,适用于本章的规定。

    合同负责人

    第22条
    • 1.除了签订特别约定以外,本公司将合同负责人视为拥有代表构成该团组的旅游者(以下称为“成员”)签订合同过程中有关的一切代理权,并且与该合同负责人进行有关该团组的旅行业务。
    • 2.合同负责人必须在本公司规定的日期以前提交成员的名单。
    • 3.本公司对于合同负责人现在或将来预计会承担的债务以及义务,不负有任何责任。
    • 4.当合同负责人与团组不同行的情况下,本公司将在旅行开始后,将事先由合同负责人任命的成员视为合同负责人。

    第6章 旅程管理

    旅程管理

    第23条
    • 本公司确保旅游者的旅行日程安全顺利实施而努力,并且对旅游者提供以下所述的业务。但本公司与旅游者签订了不同的特别合同的时候,则不被此条所制约。
      • (1) 当判断旅游者有可能在旅行中无法接受旅行服务的时候,将采取必要的措施,让旅游者能够切实地接受按照募集型企画旅行合同提供的旅行服务。
      • (2) 虽然实施了前项的措施,但还是有必要进行变更合同内容的时候,将进行替代性服务的安排。当旅行日程变更的时候,将尽力使变更后的日程与当初的旅行日程 的相符合。另外,当旅行服务的内容变更时,将尽力提供变更后的旅行服务与当初的同样旅行服务,最低的限度内控制合同内容的变更。

    本公司的指示

    第24条
    旅游者在旅行开始至旅行结束期间进行集体活动的时候,为保障旅行的安全顺利实施必须遵守本公司的指示。

    添剩员的业务

    第25条
    • 1.本公司根据募集型企画旅行的内容有时会安排陪同员及其他人员同行,为保证旅游的安全及顺利实施第二十三条各项中所记的必要的业务。
    • 2.前项规定的陪同员及其他人员从事本项业务的时间,原则上为八点至二十点。

    保护措置

    第26条
    当本公司判断旅行中的旅游者由于生病、受伤等而处于需要护理的状态时,会采取必要的措施。在这种情况下,当由于不属于本公司责任之事由所引起的时候,实施该措施所发生的费用由旅游者负担,旅游者必须将该费用在本公司指定的日期之前按照本公司所指定的方法进行支付。

    第7章 责任

    本公司的责任

    第27条
    • 1.在本公司履旅行募集型企画旅行合同的过程中,因本公司或本公司基于第四条规定委托的安排代理人(以下简称为“安排代理人”)的故意或者过失,的故意或过失导致旅游者的合法利益受到损害,本公司赔偿相应的损失。但是,仅限于在损害发生的第二天起两年以内向本公司通知的情况下。
    • 2.因自然灾害、战乱、暴动、交通运输及住宿机关等中止旅行服务的提供、政府机关的命令以及本公司或本公司的安排代理不可控制的原因导致客人的合法利益受到损害,除前项的情况以外,本公司将不负担赔偿责任。
    • 3.当旅游者的随身行李发生第一项中所述的损失时,本公司将不受限制于同项的规定,须在损失发生的翌日起算,国内旅行为十四天以内,国外旅行为二十一天以内通知本公司,否则不予赔偿。本公司将对每一位旅游者提供赔偿金最高为十五万日日币(除本公司的故意或重大过失的情况以外。)。

    特别补偿

    第28条
    • 1.基于前条第一项的规定的本公司的责任发生与否,基于另纸所示之特别补偿章程的规定,参加募集型企画旅行的旅游者,如因偶然的突发事故造成人身伤害或财物损失,本公司将支付事先规定的补偿金及慰问金。
    • 2.本公司对于前条第一项的规定承担责任的时候,前项的补偿金来充当本公司应该承受的损失赔偿金。
    • 3.在前项的规定中,基于第一项规定的本公司的补偿金支付义务是,仅对与本公司基于前条第一项的规定须支付的损害赔偿金(包含基于前项的规定被视为损害赔偿金的补偿金)相当的金额进行减额。
    • 4.对于参加本公司的募集型企画旅行的旅游者为对象,另行收取旅行费用并由本公司实施的募集型企画旅行,将作为主要募集型企画旅行内容的一部分对待。

    旅程保証

    第29条
    • 1.如发生附表第二的上栏中所示的合同内容的变更(在以下各项中所示的变更(因交通运输或者住宿设施等服务提供机构的超预订导致的变更除外)的情况下,本公司将在旅行费用乘以同表所注明的旅行费用比率向旅游者支付变更补偿金。本公司在旅行结束日的翌日起三十天以内予以支付。关于该变更,对于本公司发生根据第二十七条第一项规定之责任已很明显的情况下,将不受此制约。
      • (1) 以下事由导致的变更
      • a 自然灾害
      • b 战乱
      • c 暴动
      • d 政府机关的命令
      • e 交通运输及住宿机关中止旅行服务
      • f 并非根据当初的运行计画的运输服务的提供
      • g 为确保旅行参加者的生命或人身安全所采取的必要措施
      • (2) 根据第十六条至第十八条的规定,当募集型企画旅行合同被解除时与该解除相关的部分之变更。
    • 2.本公司针对同一旅行合同可支付的变更补偿金的最高限额为旅行费用的15%,对每人的补偿总额不足1000日日币时,将不支付补偿金。
    • 3.本公司根据第一项规定支付变更补偿金后,如果明确了该变更基于第二十七条第一项规定之责任,旅游者必须将该项变更有关的变更补偿金退还给本公司。本公司将支付应支付损害赔偿金与已支付的变更补偿金之差额。
    必须支付变更补偿金的变更 每件的比率(%)
    旅行开始前 旅行开始后
    1 合同书中标明的旅行开始日或旅行結束日的变更 1.5 3.0
    2 合同书中标明的入场参观的景点或观光设施(包括餐馆)以及旅行目的地的变更 1.0 2.0
    3 交通运输工具的等級或设备水平低于合同书中规定的标准(仅限于变更后的等級及设备的合计金額低于合同规定的情況。) 1.0 2.0
    4 合同书中标明的交通运输工具的类型或交通运输公司名称的变更 1.0 2.0
    5 合同书中标明的日本国內旅行开始地机场或旅行結束地机场的航班变更 1.0 2.0
    6 由合同文件上记载的日本国境內与境外之间的直达航班变更为乘航班或者经由航班时 1.0 2.0
    7 合同书中标明的住宿设施类型或名称的变更 1.0 2.0
    8 合同书中标明的住宿设施的客房类型、设备、景观以及其他客房条件的变更 1.0 2.0
    9 前述各项所述的变更中,合同正面的旅行名称中记所载的事项的变更 2.5 5.0
    • 注1:“旅行开始前”,指在旅行开始日前一天之为止向旅遊者通知该变更的情況。而“旅行开始后”,指旅行开始当天以后,向旅遊者通知的情況。
    • 注2:当有确定文件予以交付的情況下,将写有“合同文件”部分换用为“3
    • 定文件”之后,即可适用与上述表。在这种情況下,合同文件的记载內容与确定文件的记载內容或者确定文件的记载內容与实际提供的旅行服务的內容发生了变更的时候,则作为各1个的变更来处理。
    • 注3:当(3)或(4)中所标明的有关伴隨运输机关等住宿设施发生变更的情況下,住宿一夜作为一件变更处理。
    • 注4:关于(4)中所记载之运输机关的公司名称的变更,不能适用于设备或等級变更的情況。
    • 注5:上述(4)(7)(8)中所记载的变更,在乘坐一次车船等或者住宿一次中发生多次变更,也只作为作为一件变更处理。
    • 注6: 关于(9)中所记载的变更,依据(9)的补偿标准執行,而不适用于(1)至(8)的比率

    旅遊者的責任

    第30条
    • 1.由于旅游者的故意或过失、违反法令的行为导致本公司合法利益遭受损害,本公司有权向旅游者要求赔偿损失。
    • 2.旅游者在签订募集型企画旅行合同时,应有效利用本公司所提供的资讯,积极了解自己的权利和义务以及旅行合同的内容。
    • 3.旅行开始后,如发现实际提供的服务与旅行合同书内容不符时,请在旅行当地及时向旅行服务提供部门(本公司或代理本公司)反映。

    第8章 偿还业务保证金(为旅行业协会保证会员的情况下)

    偿还业务保证金

    第31条
    • 1.本公司为社团法人全国 旅行业协会(东京都 港区虎ノ门4 钉 丁目1 番20 号)之保证会员。
    • 2.与本公司签订了募集型企画旅行合同的旅游者或成员,可以就该项交易所产生的债权,从前项的社团法人 全国旅行业协会所供託的偿还业务保证金中接受最多至 1亿日日币的偿还。
    • 3.本公司是按照旅行业法第二十二条的十之第一项的规定,向旅行业协会缴付的偿还业务保证金之分担金,而并非供託按照同法的第七条第一项之营业保证金。

■出租巴士 条款

  • 一般出租旅客汽车运送事业标準运送条款
  • 目次

    第1章 総则

    适用范囲
    第1条
    根据本运输条款的规定本公司经营的一般包租旅客汽车运送事业(除了国土交通大臣的许可,进行同乘旅客运客运送以外)有关的运输合同。关于此运输合同上没有规定的事项,依照相关的法令或一般公认惯例执行。
    2本公司为了履行前项规定,有必要向搭乘该车辆的旅客当中选任代表者。
    工作人员的指示
    第2条
    为了确保安全运行以及维持车内秩序,旅客必须遵从本公司驾驶员、乘务员以及其他工作人员的指示。
    2本公司为了履行前项规定,有必要向搭乘该车辆的旅客当中选任代表者。

    第2章 承担运送和车票

    承担运送
    第3条
    本公司除了下一条规定拒绝承担运送或限制的情况以外,接受旅客的运送业务。
    承运和拒绝承运
    第4条
    当符合以下各号条件的时候,本公司会拒绝承运或限制
    (1)该运输的申请不符合该运输条款的时候
    (2)没有适当的运输设备的时候
    (3)有关该运输,当申请人提出特别要求的时候
    (4)该运输违反有关法律的规定、公共秩序的时候
    (5)自然灾害以及其他原因发生交通运输障碍的时候
    (6)当旅客不遵守乘务员基于客运交通运业务规定所采取措施的时候
    (7)当旅客携带客运交通运业务规定禁止的物品时
    (8)因醉酒或服装不整齐的旅客给其他旅客带来不便的时候
    (9当旅客为没有监护人陪伴的儿童时
    (10)当旅客为不需要护理的重病者的时候
    (11当旅客为基于有关医疗法律规定的第1类感染症,第2类感染症新型流感等感染症或指定的感染症(仅限于需要住院治疗)的患者(包括认定为是病人)或者有可能患上新型感染病的时候
    申请运输
    第5条
    向本公司申请旅客运输服务时,运输申请书上填写以下的内容提交到本公司。
    (1)申请人的姓名、名称、地址或联系电话等
    (2)与本公司签订运输合同的人(以下简称为合同负责人)的姓名,名称以及地址
    (3)旅客的团体名称
    (4申请搭乘人员
    (5)搭乘人员数或按车型的台数
    (6)配车时间和地点
    (7)旅行日程(发车时间、到达预定时间、目的地、主要经过地、住宿或要求等待的时候传达其内容以及有关其他车辆的影响)
    (8)运费的付款方式
    (9)基于第12条的规定适用运费折扣,时其内容
    (10)有特别规定的时候,其内容
    2适用于前项第9号的情况下,在第1项的运输申请书上必须附加所定的证明书。
    3在第1项(除了同项第9号的情况),本公司规定的利用电子通信的方式(按本公司的规定利用电子信息处理。以下类同)申请的时候,代替第一项的运输申请书,在该运输申请书上填写必要的项目利用电子通信的方式提交。此时,该申请人视为提交运输申请书。
    运输合同的成立
    第6条
    在提出前条第1项的运输申请书承运的时候,依据第13条第1项规定的运费以及费用交付到本公司。
    2基于第13条第1项的规定,当支付所定运费及费用的20%以上的金额时,本公司将发行标明前条第1项的各个事项以及有关运费和费用事项的本公司所定的乘车券(以下简称乘车劵),递交到合同负责人。
    3不论前2项的规定,当运费以及费用的付款期限有特别规定的时候,本公司承担该运输业务时发行乘车劵递交给合同负责人。
    4当合同负责人接受乘车劵时,运输合同视为成立。
    运输合同内容的变更
    第7条在运输合同成立以后,合同负责人变更第5条第1项列举的内容时,事先以书面形式征求本公司的同意。如情况紧急或本公司认定的情况下,不需要提出。
    2关于前项、如果变更的内容不符合本公司的意向或影响其他运行的时候,有可能不同意其变更。
    3因车辆故障等突发情况,不能按合同运行的时候,本公司有可能解除该运输合同或者经合同负责人同意,变更该运输合同的内容。
    4依据第1项或前项的规定,变更运输合同内容的时候,将修正合同负责人的车票内容或重新发行车票。
    5在第1项的情况下,本公司规定利用通信技术的方法变更运输合同的时候,以通信技术方式可代替第1项的书面文件征得本公司的同意。在这个情况下,视为该合同负责人提出该书面合同的同意。
    携带车票
    第8条
    除了本公司承认以外,旅客乘车时,必须提示车票。
    2本公司的工作人员确认车票的时候,旅客应出示车票。